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利用規約・プライバシーポリシー

くるまの旅ナビ利用規約

本利用規約(以下「本規約」とする)は、キャンピングカー株式会社(以下「当社」とする)が運営するアプリ「くるまの旅ナビ」ならびにくるまの旅ナビで提供する機能ならびにソフトウェアを利用するすべてのユーザー(以下「利用者」とする)が承諾したものとし、くるまの旅ナビが提供するアプリケーションを利用する際の一切に適用するものとします。なお、本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますので、くるまの旅ナビをご利用の際には、最新の利用規約をご参照ください。

1.くるまの旅ナビの目的

くるまの旅ナビは、お客様によって投稿されたスポットに関するコメント・画像等(以下お客様からくるまの旅ナビに投稿された情報を総称して「口コミ」といいます。)を公開することで、他のくるまの旅ナビ閲覧者がおでかけスポットを選ぶ際の参考として活用していただくことを主な目的としています。

2.会員登録手続

お客様は、当社所定の手続に従い、くるまの旅ナビ会員(以下「くるまの旅ナビ会員」といいます。)の登録手続を行うことができるものとします。当社は、くるまの旅ナビ会員ではないお客様または当社所定の会員登録手続を完了していないお客様とで、くるまの旅ナビにおいて提供するサービスを異ならせることがあります。提供されるサービスの内容等は当社が任意に決定し、又は随時変更ができるものとします。

3.セキュリティーについて

くるまの旅ナビ会員登録については、現在最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を使用し、送信される情報は第三者に見られることのないよう暗号化されています。また、コンピューター・ウィルスにつきましても、ウィルス対策ソフトの導入などを行っております。

4.アカウント、パスワードの登録・管理

(1)くるまの旅ナビで、会員サービスやアンケート、キャンペーンなど、登録を要するサービス(くるまの旅ナビで提供するサービスと連携するtwitter・Facebook・LINE等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます。)を含みます。)を利用する場合、利用者は、当社指定の方法で正確な必要事項を入力し、送信するものとし、当社にて登録について審査を行うものとします。審査のタイミングは登録時のみではなく、一旦登録を受け付けた後でも、当社にて不適切と判断したタイミングで、利用者に通知することなく登録を抹消できるものとします。また、くるまの旅ナビへの登録によって得られたID、パスワード、その他の権利すべてについて譲渡や売買、名義変更など一切認めないものとします。その他、当社にて何らかの理由で第三者へ被害を及ぼす可能性があると判断した場合、及び登録状態を維持する事が不適切だと判断した場合には、事前に通知することなく即刻登録データを制限・停止・抹消できるものとし、それによる利用者の損害に関しては一切賠償しないものとします。

(2)利用者は、ログインアカウント及びパスワード(外部サービスのログインアカウント及びパスワードを含み、以下「ログインアカウント等」といいます。以下同じ。)の登録・管理等を自身の責任において行うものとし、利用者の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

また、利用者は、ログインアカウント等にかかるサービス(当社以外の運営するサービスを含み、以降同様とする。)の利用を自身の責任において利用するものとし、当該サービスの利用については当該サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。ログインアカウント等にかかるサービスを利用したことにより生じた損害、当該サービス運営者と利用者の間に生じたトラブル等について当社は一切の責任を負わないものとします。

5.プライバシーについて

(1)個人情報の取り扱いについて

[1]事業者の名称、個人情報保護管理責任者等の職名、連絡先については、こちら(https://camping-car.co.jp/policy/)をご覧下さい。

[2]利用目的

当社は、お客様に対してくるまの旅ナビを提供するにあたり、必要な一定のお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報の利用目的は以下のとおりです。

a.ログイン時における本人確認のため

b.郵送、電話、電子メール等の方法により、当社又は当社のグループ会社の商品、サービスをご案内するため

c.個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため

d.くるまの旅ナビに関し、必要に応じてお客様に対し連絡をするため

[3]第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

a.お客様の同意があるとき

b.お客様を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供するとき

c.法令に基づくとき

d.人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難なとき

e.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、お客様の同意を得ることが困難なとき

f.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

[4]業務委託

当社は取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置を講じた上、上記利用目的に必要な範囲において、委託する場合があります。

[5]開示、訂正・削除、利用停止等

お客様が、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止又は消去の請求を行う場合は、「個人情報の取扱いについて」に定めた方法にてお受けいたします。

[6]その他

すべての項目にご入力いただけなかった場合、くるまの旅ナビの全部又は一部が利用できない場合がありますのでご了解下さい。

(2)お客様情報について

くるまの旅ナビを利用していただくお客様により良いサービスを提供するために、クッキー(Cookie)、端末識別子、位置情報などのお客様に関する情報(以下総称して「お客様情報」といいます。)を取得及び利用することがあります。

クッキーは、お客様のブラウザ設定によりクッキーの受け取りを拒否することや、制限できますが、その際は、くるまの旅ナビの利用において制約を受ける場合があります。当社はこれらの技術をお客様の個人情報を取得する目的では使用していません。 お客様情報の詳細に関しましては、下記の説明をご覧ください。

[1]クッキー(Cookie)について

クッキーは、Webサイトの提供者がWebブラウザを通してサイト利用者のコンピュータに一時的にデータを記録する仕組みです。クッキーには、サイト利用者に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などが記録させることができ、サイト利用者の識別、お客様認証システムやWWWによるサービスをお客様毎にカスタマイズするサービス等で利用されます。

a.アクセス解析用のクッキー無効化(オプトアウト)についての説明

くるまの旅ナビでは、サイトの利用状況を把握するためにAdobe Systems Incorporated によって提供されるサービスを利用しております。このため、一部のページにおいて Adobe Systems Incorporatedから提供されるクッキーを使用しています。 クッキーの使用に関する説明、クッキーによって収集される情報、 オプトアウト(クッキーの利用に対する拒否権)の手続について詳しくお知りになりたい方は、Adobe Systems Incorporatedのプライバシーポリシーをご確認ください。

[2]端末識別子について

当社は、iOS版・Android版くるまの旅ナビアプリを利用するスマートデバイス端末から端末識別子(Apple社が発行するIDFAやGoogle社が発行するAAID等の広告識別子を含みます。)を取得することがあります。当社における端末識別子の利用は、お客様のアクセス状況の把握、お客様のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善、またはマーケティングリサーチや広告配信の最適化のために行うものとし、その他の目的には一切利用いたしません。なお、IDFAやAAIDなどの広告識別子については、広告配信の最適化目的のためにのみ利用いたします。

[3]位置情報について

当社は、お客様がくるまの旅ナビを利用されている際のお客様の位置情報(緯度経度情報)を、お客様の同意がある場合に取得しています(くるまの旅ナビスマートフォンサイトまたはくるまの旅ナビアプリをご利用時にお客様の同意があった場合に限ります)。位置情報は、お客様のくるまの旅ナビにおけるご利用履歴に基づき、お客様におすすめのスポットやサービス、くるまの旅ナビのサービスやおすすめ機能を紹介することや、くるまの旅ナビが提供するサービスの品質を向上させる目的で利用されます。

[4]IR情報としての利用について

当社は、お客様によるくるまの旅ナビの利用に関しクッキー又はページビュー数などの統計データを、IR情報として公開することがあります。

6.くるまの旅ナビ情報利用について

(1)くるまの旅ナビの転用・転売の禁止

[1]お客様は、当社が提供するくるまの旅ナビについて、その全部あるいは一部を問わず、営業活動その他の営利を目的とした行為又はそれに準ずる行為やそのための準備行為を目的として、利用又はアクセスしてはならないものとします。また、その他、宗教活動、政治活動などの目的での利用又はアクセスも行ってはならないものとします。

[2]くるまの旅ナビへ投稿された口コミを無断転載・無断利用することは禁止します。ただし、当該投稿をした本人は除きます。

[3]口コミを投稿した本人による当該口コミの利用等本規約が特に認めた場合を除き、くるまの旅ナビに掲載されている口コミを利用して利益を得た場合には、当社はその利益相当額の金員を請求できる権利を有するものとします。

(2)プログラム、システム、機能などの変更・停止

当社は利用者へ提供しているくるまの旅ナビのプログラム、システム、機能などを当社の都合により変更することがあります。また、災害・事故、その他緊急事態が発生した際には、くるまの旅ナビを停止する場合があります。なお、事前に利用者の承諾を得ることなくくるまの旅ナビを変更・停止等したことにより、利用者又は第三者が損害を受けたとしても、当社は一切の補償はしないものとします。

(3)くるまの旅ナビの利用に必要となる設備

お客様がくるまの旅ナビをご利用になるためには、webにアクセスしていただく必要があります。なおwebへのアクセスについては、お客様は自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェアを適切に準備、操作していただく必要があり、当社はお客様がwebにアクセスするための準備、方法などについては一切関与いたしておりません。

(4)口コミ等の投稿及び著作権等

[1]くるまの旅ナビに口コミ等の投稿を行う際には、ユーザー会員登録が必要となります。

[2]くるまの旅ナビに口コミ等を投稿するにあたっては、当社が別途定めるガイドラインについても遵守していただきます。このガイドラインは、本規約の一部を構成するものとし、このガイドラインを含めたものが本規約となります。

[3]ユーザー会員がくるまの旅ナビに口コミ等の投稿を行った時点で、ユーザー会員は、当社に対して、当社又は当社の指定する者が当該口コミ等を日本国内外問わず対価の支払いなく非独占的にいかなる制約も受けずに自由に使用する(複製、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳・翻案を含みます)権利(著作権法第21条ないし28条の権利をいい、商用利用をする権利、及びサブライセンス権も含みます)を、当該著作権の存続期間の満了日まで、許諾したものとします。ユーザー会員は、当社及び当社の指定する者に対して、当該口コミ等に係る著作者人格権を行使しないものとします。

[4]ユーザー会員が投稿した口コミ等に関する複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利を全て有していることを、当該ユーザー会員に保証していただきますので、著作権法上の権利の有無については十分に注意して投稿を行ってください。また、第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、ユーザー会員の責任と負担において前記[3]の許諾に必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただきますので、第三者の著作物等を利用される場合にも十分に注意をして投稿を行ってください。

[5]当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者が、ユーザー会員の口コミ等を当社のサイト内や提携サイトへのコンテンツ提供などにおいて利用する場合があります。この際、ユーザー会員の口コミ等の一部を要約・抜粋することや、投稿された写真(画像)のサイズ変更・切り抜きを行うなど一部改変等する場合があります。また、ユーザー会員の口コミ等を利用する場合には、ユーザー会員が投稿した際のアカウント名、ニックネームを表示させていただく場合があります。なお、ユーザー会員の口コミ等につきましては細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該改変行為がユーザー会員の名誉・声望等を侵害している場合には、当社までご連絡ください。

[6]当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者が、ユーザー会員の口コミ等を利用する場合には、地域制限、著作権表示義務その他付随条件はないものとし、ユーザー会員による利用許諾の期間はユーザー会員の著作権が存続する限りとします。また、ロイヤリティ等の対価は一切発生しないものとします。

[7]当社又は第三者がユーザー会員の口コミ等を利用したことによってユーザー会員又は第三者が受けた損害については、当社では一切の補償をいたしません。

[8]広告も含むくるまの旅ナビに掲載・提供されているコンテンツは、著作権法、商標法、などにより保護されております。

[9]ユーザー会員は、ユーザーの情報や送信した情報については、自らの責任で必要に応じて管理をし、バックアップを講じるものとします。これを怠ったことを起因として生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

(5)外部サービスとの連携

[1]ユーザー会員は、外部サービスとの連携機能を利用してログインする際に、当社がデータにアクセスすることについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認の上、許可した場合に限り、当該連携機能を利用することができるものとします。なお、当社によるデータへのアクセスを許可したことによって第三者への漏洩が生じた場合でも、当社は、一切の責任を負わないものとします。

[2]外部サービスのユーザーIDの登録・利用を含む全ての外部サービスの利用(ユーザー会員が作成した口コミ等の外部サービスへの投稿を含みます。)については、ユーザー会員は、外部サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。

[3]くるまの旅ナビにおいて口コミ等を投稿する際に、ユーザー会員が外部サービスとの連携機能を利用する場合、当社が当該口コミ等に関連するウェブページへのURLを付加して投稿することを予め承諾するものとします。

[4]外部サービスを利用する場合、ユーザー会員は、自己の責任において当該サービスを利用するものとし、当社は、当該サービスを利用したことにより生じた損害、当該サービスの運営者・利用者等との間に生じたトラブルその他の当該サービスに関連する一切の事項について何ら責任を負わないものとします。

(6)スポット・イベント情報の公開及び内容の精査について

[1]くるまの旅ナビに掲載されているスポット・イベント情報は、施設・イベント運営者の責任により投稿されたものであり、イベント内容に関するご質問、ご指摘は当社でお答えすることはできません。また、当社は当該イベントのサービスに関連する一切の事項について責任を負わないものとします。

[2]くるまの旅ナビに掲載されているスポットを訪問し、又はイベントに参加したことにより発生した事件・事故・紛争については、利用者は、イベント主催者と直接解決を行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

[3]スポット・イベント情報の内容については予め投稿された情報の範囲で内容を確認し、掲載処理を行っているため、下記に記載するようなくるまの旅ナビの趣旨・目的にそぐわないスポット・イベントは掲載を行っておりません。なお、掲載をお断りした理由については、一切お答えできません。

①飲酒(アルコールの摂取)がメインとなるスポット・イベント(例:○○ビール祭り)

②ギャンブルを行うことが内容に含まれるスポット・イベント(例:宝くじを購入して○○をGETしよう)

③その他、くるまの旅ナビの趣旨・目的にそぐわないとくるまの旅ナビ編集部が判断したスポット・イベント

7.免責事項、損害賠償

くるまの旅ナビは、利用者の責任においてご利用いただきます。また、以下の各号につき予め了承の上、利用するものとします。また、くるまの旅ナビの利用により発生した利用者の損害について、ならびにくるまの旅ナビに発生した不具合、エラー、障害などによる損害について当社は一切の賠償責任を負わないものとします。

(1)スポット・イベント情報

当社は、掲載されたスポット・イベント情報については、いかなる保証もいたしません。ご予約時、又はお出かけの前に、住所・営業時間・定休日などを電話等の方法により直接確認されることをお勧めいたします。また、掲載されたスポット・イベント情報によって利用者に生じた損害や、利用者同士のトラブル等について、当社は一切の補償及び関与をいたしません。

(2)口コミ等の内容

当社は、掲載された口コミ等の内容に関していかなる保証もいたしません。利用者のご判断でご利用ください。また、掲載された口コミ等によって生じた利用者の損害(利用者が作成した各種コンテンツによる、コンピューター・ウィルス感染被害なども含みます)や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。ユーザー会員間の紛争があった場合でも、当該ユーザー会員間で解決するものとし、弊社はその責任を負いません。

(3)リンク先サイト

当社は、くるまの旅ナビからリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証もいたしません。利用者のご判断でご利用ください。また、リンク先で生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。

(4)口コミ等の削除

くるまの旅ナビは、利用者からの自己責任に基づく投稿によって成り立っているwebサービスですが、利用者の皆様に快適なご利用をいただくため、下記に該当・類似する口コミ等が発見された場合、予告無く、当該口コミ等をくるまの旅ナビ上から削除する場合があります。

[1]ガイドラインに反するもの

[2]公序良俗に反するもの

[3]くるまの旅ナビの趣旨、又は対象となるスポットやイベントと関係のないもの

[4]有害なプログラム・スクリプト等を含むもの

[5]営利を目的としたものや個人的な売買・譲渡を持ちかける内容、宣伝行為に関するもの

[6]その他、くるまの旅ナビの管理運営を妨げる等、当社が不適切と判断したもの

[7]システムの不具合によるデータ消失

[8]リニューアル・サービスの停止によるデータの変更・または消失

なお、削除対象に該当するか否かは、全て当社が判断いたします。

また、6.(5)に従い連携された外部サービス上に掲載された口コミ等に関しては、第三者が運営するサービス・ウェブサイトでの表示であるため、当社が削除等の措置を講じることはいたしません。

(5)地図情報

当社は、掲載されたスポットの所在地にかかる地図情報に関してはいかなる保証もいたしません。なお、地図情報はGoogle Inc.より提供され、Google Inc.にて定めるTerms of Use及びプライバシーポリシーが適用となります。

8.著作権、財産権その他の権利

(1)くるまの旅ナビに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は全て当社又は正当な権利者に帰属しています。

(2)くるまの旅ナビ及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権及び営業秘密を含んでいます。

(3)利用者は、当社若しくは著作権その他の知的財産権及びその他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、又は、法令により権利者からの許諾なく利用若しくは使用することを許容されている場合を除き、くるまの旅ナビ及びくるまの旅ナビの内容について複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳・翻案その他あらゆる利用又は使用を行ってはなりません。

(4)口コミ等を含むくるまの旅ナビのコンテンツの転載・引用は、原則として当社又は正当な権利者のみ行うことができるものとし、利用者による転載・引用は、事前に当社へ申請し、転載・引用の表現内容等について当社の確認を受けた上で当社が承諾した場合に限り、著作権法第32条で定められた適正な引用の要件を満たす形式で、行うことができるものとします。

(5)当社の転載・引用許可を得た利用者は、転載・引用時に、権利所有者であるくるまの旅ナビのサービス名と出典元であるコンテンツ名及びURLを明記するものとします。

(6)利用者及び使用者が前各号に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。また、利用者及び使用者がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額及び損害を被った場合の損害相当額を請求する権利を有するものとします。

9.禁止行為

(1)お客様がくるまの旅ナビを利用するに際して、次の行為を行うことを禁止します。

[1]法令上又は本規約若しくはガイドライン上、特に認められている場合を除き、くるまの旅ナビの提供する情報を当社の事前の同意なく、複写、若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、又はこれらの目的で使用するために保管すること

[2]本規約又はガイドラインに違反すること

[3]公序良俗に反すること

[4]違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつくこと又はこれらを助長すること

[5]当社、他のお客様又は第三者の知的財産権(著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれますがこれに限定されません)を侵害すること

[6]他のお客様又は第三者の権利又は利益を違法に侵害し、又はそのおそれがあること

[7]くるまの旅ナビの運営を妨げること、又は当社の信用を毀損すること

[8]くるまの旅ナビ会員登録時に虚偽の申告をすること

[9]同一人物が複数のくるまの旅ナビ会員登録を行うこと

[10]ID及びパスワードの不正使用又は他のお客様又は第三者に使用させること

[11]面識のない異性との出会い等を目的としてくるまの旅ナビの機能を利用すること

[12]その他、当社が不適切と判断すること

(2)お客様により前項各号に該当する行為又はくるまの旅ナビの趣旨・目的に照らして不適切であると当社が判断する行為がなされた場合、当社は当該お客様に対して、くるまの旅ナビの利用の停止その他当社が適切と判断する措置(以下「利用停止措置」といいます。)をとることができるものとします。なお、利用停止措置はお客様の帰責性の有無にかかわらず当社の裁量・判断に基づき行うことができるものとし、利用停止措置を行った理由については、その如何を問わずお客様に対して一切お答えいたしかねます。加えて、利用停止措置に起因してお客様に生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

10.退会手続

(1)ユーザー会員が退会を希望する場合は、当社の所定の退会手続を行うものとします。

(2)ユーザー会員は、退会手続を行った場合、当社でご利用いただいていたユーザー会員のアカウントに関する一切の権利を失うものとします。

(3)ユーザー会員は、退会手続によっても、自らの投稿した口コミ等の内容は削除されないことを予め承諾するものとします。

11.本規約の変更

当社は、本規約の内容を変更することができるものとします。その場合、くるまの旅ナビ上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。告知した場合、当該変更の効力が生じ、利用者が当該変更を承諾したものとします。

12.損賠賠償

利用者は、利用者がくるまの旅ナビを利用してなされた一切の行為とそれによって発生したすべての事象について責任を負うものとし、当社又は第三者に対して損害が生じた場合には、利用者自身の責任として損害を賠償するものとします。

(1)利用者が送信したコンテンツ並びに利用者によるサービスの利用、くるまの旅ナビ上で行ったすべての行為により、当社又は第三者への権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、利用者の自己責任とし利用者自身にて解決するものとします。

(2)利用者が送信したコンテンツ並びに利用者によるサービスの利用、くるまの旅ナビ上で行ったすべての行為により、当社又は第三者への権利侵害に起因又は関連して生じたすべてのクレームや請求について、当社に賠償金や手続費用、裁判費用、調査費用、それらに関連する費用が発生した場合、当社は、当該利用者にこれらの合計額の支払いを請求できるものとします。

(3)利用者がくるまの旅ナビへの登録を行い、くるまの旅ナビの機能を利用して蓄積したデータに関して、利用者に事前通知無く削除する事があるものとし、その際の利用者の損害に対しては一切賠償しないものとします。(天災なども含め100%の保管が約束できるものではない為、必要なものは必ず利用者の責任において別途保管をお願い致します。)

13.準拠法及び裁判管轄

(1)利用者と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(2)本規約は、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。

14.お問い合わせ

当社へのお問合わせに関しては、メール(contact@odekake.japan-crc.com)にて受けつけるものとします。

2018年10月 制定・施行

2020年1月 改定

2020年2月 改定

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

【個人情報保護の理念】

キャンピングカー株式会社(以下、当社)は、キャンピングカーレンタル事業、アウトドアメディア事業等を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報(特定個人情報を含む、以下「個人情報」という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。

したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

【方針】

1.個人情報の取得、利用及び提供に関して

・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。

・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。

・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。

・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。

・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して

個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。

3.個人情報の安全管理に関して

・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。

・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。

・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4.苦情・相談に関して

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5.継続的改善に関して

・当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

・改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日:2018年8月1日

キャンピングカー株式会社

代表取締役社長 頼定 誠

個人情報の取扱いについて

当社は、JISQ15001:2006 要求事項 3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】

個人情報の種別            利用目的          開示区分

グループ会社から委託されたデータ  キャンピングカーレンタル業務のため          非開示

【開示対象個人情報の利用目的】

個人情報の種別            利用目的

資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報      お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内

お客様・お取引先情報 お客様・お取引先との連絡、契約の履行、履行請求、弊社提供サービス・及び提携先サービス・商品のためのマーケティング活動、弊社提供サービスのサポート業務、弊社提供サービスの改善の為の告知、メンテナンス等のご連絡等

採用候補者・応募者の方に関する情報

採用選考、連絡社員情報、人事総務などの雇用管理

【開示等の請求手続き】

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等の請求”という。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、エクセルアイコン個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。

なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2.開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、エクセルアイコン個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

3.ご本人様確認

当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4.代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、エクセルアイコン個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

(1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)

運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点

※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。

(2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)

5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込)の手数料をいただきます。

500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。

郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。

なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6.開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

キャンピングカー株式会社

■個人情報問合せ窓口

〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-24 ハクバビル3F

TEL:03-5577-6245(平日10:00 ~ 17:00) FAX:03-5577-6246 (24時間受付)

■個人情報に関する責任者

個人情報保護管理者 吉田 智之

個人情報に関する問い合わせはこちら

https://camping-car.co.jp/contact/

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