利用規約

くるまの旅ナビ利用規約

本利用規約(以下「本規約」とする)は、キャンピングカー株式会社(以下「当社」とする)が運営するアプリ「くるまの旅ナビ」(以下「くるナビ」とする)ならびにくるナビで提供する機能ならびにソフトウェアを利用するすべてのユーザー(以下「利用者」とする)が承諾したものとし、くるナビが提供するアプリケーションを利用する際の一切に適用するものとします。なお、本規約の内容は、必要に応じて変更することがございますので、くるナビをご利用の際には、最新の利用規約をご参照ください。

1.くるナビの目的

くるナビは、お客様によって投稿されたスポットに関するコメント・画像等(以下お客様からくるナビに投稿された情報を総称して「クチコミ」といいます。)を公開することで、他のくるナビ閲覧者がおでかけスポットを選ぶ際の参考として活用していただくことを主な目的としています。

2.会員登録手続

お客様は、当社所定の手続に従い、くるナビ会員(以下「くるナビ会員」といいます。)の登録手続を行うことができるものとします。当社は、くるナビ会員ではないお客様または当社所定の会員登録手続を完了していないお客様とで、くるナビにおいて提供するサービスを異ならせることがあります。提供されるサービスの内容等は当社が任意に決定し、又は随時変更ができるものとします。

3.セキュリティーについて

くるナビ会員登録については、現在最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を使用し、送信される情報は第三者に見られることのないよう暗号化されています。また、コンピューター・ウィルスにつきましても、ウィルス対策ソフトの導入などを行っております。

4.アカウント、パスワードの登録・管理

(1)くるナビで、会員サービスやアンケート、キャンペーンなど、登録を要するサービス(くるナビで提供するサービスと連携するtwitter・Facebook・LINE等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます。)を含みます。)を利用する場合、利用者は、当社指定の方法で正確な必要事項を入力し、送信するものとし、当社にて登録について審査を行うものとします。審査のタイミングは登録時のみではなく、一旦登録を受け付けた後でも、当社にて不適切と判断したタイミングで、利用者に通知することなく登録を抹消できるものとします。また、くるナビへの登録によって得られたID、パスワード、その他の権利すべてについて譲渡や売買、名義変更など一切認めないものとします。その他、当社にて何らかの理由で第三者へ被害を及ぼす可能性があると判断した場合、及び登録状態を維持する事が不適切だと判断した場合には、事前に通知することなく即刻登録データを制限・停止・抹消できるものとし、それによる利用者の損害に関しては一切賠償しないものとします。

(2)利用者は、ログインアカウント及びパスワード(外部サービスのログインアカウント及びパスワードを含み、以下「ログインアカウント等」といいます。以下同じ。)の登録・管理等を自身の責任において行うものとし、利用者の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

また、利用者は、ログインアカウント等にかかるサービス(当社以外の運営するサービスを含み、以降同様とする。)の利用を自身の責任において利用するものとし、当該サービスの利用については当該サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。ログインアカウント等にかかるサービスを利用したことにより生じた損害、当該サービス運営者と利用者の間に生じたトラブル等について当社は一切の責任を負わないものとします。

5.プライバシーについて

(1)個人情報の取り扱いについて

[1]事業者の名称、個人情報保護管理責任者等の職名、連絡先については、こちら(https://camping-car.co.jp/policy/をご覧下さい。

[2]利用目的

当社は、お客様に対してくるナビを提供するにあたり、必要な一定のお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報の利用目的は以下のとおりです。

a.ログイン時における本人確認のため

b.郵送、電話、電子メール等の方法により、当社又は当社のグループ会社の商品、サービスをご案内するため

c.個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため

d.くるナビに関し、必要に応じてお客様に対し連絡をするため

[3]第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

a.お客様の同意があるとき

b.お客様を識別することができない状態で統計的なデータとして開示・提供するとき

c.法令に基づくとき

d.人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難なとき

e.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、お客様の同意を得ることが困難なとき

f.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

[4]業務委託

当社は取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、必要な保護措置を講じた上、上記利用目的に必要な範囲において、委託する場合があります。

[5]開示、訂正・削除、利用停止等

お客様が、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止又は消去の請求を行う場合は、「個人情報の取扱いについて」に定めた方法にてお受けいたします。

[6]その他

すべての項目にご入力いただけなかった場合、くるナビの全部又は一部が利用できない場合がありますのでご了解下さい。

(2)お客様情報について

くるナビを利用していただくお客様により良いサービスを提供するために、クッキー(Cookie)、端末識別子、位置情報などのお客様に関する情報(以下総称して「お客様情報」といいます。)を取得及び利用することがあります。

クッキーは、お客様のブラウザ設定によりクッキーの受け取りを拒否することや、制限できますが、その際は、くるナビの利用において制約を受ける場合があります。当社はこれらの技術をお客様の個人情報を取得する目的では使用していません。 お客様情報の詳細に関しましては、下記の説明をご覧ください。

[1]クッキー(Cookie)について

クッキーは、Webサイトの提供者がWebブラウザを通してサイト利用者のコンピュータに一時的にデータを記録する仕組みです。クッキーには、サイト利用者に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などが記録させることができ、サイト利用者の識別、お客様認証システムやWWWによるサービスをお客様毎にカスタマイズするサービス等で利用されます。

a.アクセス解析用のクッキー無効化(オプトアウト)についての説明

くるナビでは、サイトの利用状況を把握するためにAdobe Systems Incorporated によって提供されるサービスを利用しております。このため、一部のページにおいて Adobe Systems Incorporatedから提供されるクッキーを使用しています。 クッキーの使用に関する説明、クッキーによって収集される情報、 オプトアウト(クッキーの利用に対する拒否権)の手続について詳しくお知りになりたい方は、Adobe Systems Incorporatedのプライバシーポリシーをご確認ください。

[2]端末識別子について

当社は、iOS版・Android版くるナビアプリを利用するスマートデバイス端末から端末識別子(Apple社が発行するIDFAやGoogle社が発行するAAID等の広告識別子を含みます。)を取得することがあります。当社における端末識別子の利用は、お客様のアクセス状況の把握、お客様のニーズに適したサービスの提供、サービスの改善、またはマーケティングリサーチや広告配信の最適化のために行うものとし、その他の目的には一切利用いたしません。なお、IDFAやAAIDなどの広告識別子については、広告配信の最適化目的のためにのみ利用いたします。

[3]位置情報について

当社は、お客様がくるナビを利用されている際のお客様の位置情報(緯度経度情報)を、お客様の同意がある場合に取得しています(くるナビスマートフォンサイトまたはくるナビアプリをご利用時にお客様の同意があった場合に限ります)。位置情報は、お客様のくるナビにおけるご利用履歴に基づき、お客様におすすめのスポットやサービス、くるナビのサービスやおすすめ機能を紹介することや、くるナビが提供するサービスの品質を向上させる目的で利用されます。

[4]IR情報としての利用について

当社は、お客様によるくるナビの利用に関しクッキー又はページビュー数などの統計データを、IR情報として公開することがあります。

6.くるナビ情報利用について

(1)くるナビの転用・転売の禁止

[1]お客様は、当社が提供するくるナビについて、その全部あるいは一部を問わず、営業活動その他の営利を目的とした行為又はそれに準ずる行為やそのための準備行為を目的として、利用又はアクセスしてはならないものとします。また、その他、宗教活動、政治活動などの目的での利用又はアクセスも行ってはならないものとします。

[2]くるナビへ投稿されたクチコミを無断転載・無断利用することは禁止します。ただし、当該投稿をした本人は除きます。

[3]クチコミを投稿した本人による当該クチコミの利用等本規約が特に認めた場合を除き、くるナビに掲載されているクチコミを利用して利益を得た場合には、当社はその利益相当額の金員を請求できる権利を有するものとします。

(2)プログラム、システム、機能などの変更・停止
当社は利用者へ提供しているくるナビのプログラム、システム、機能などを当社の都合により変更することがあります。また、災害・事故、その他緊急事態が発生した際には、くるナビを停止する場合があります。なお、事前に利用者の承諾を得ることなくくるナビを変更・停止等したことにより、利用者又は第三者が損害を受けたとしても、当社は一切の補償はしないものとします。

(3)くるナビの利用に必要となる設備

お客様がくるナビをご利用になるためには、webにアクセスしていただく必要があります。なおwebへのアクセスについては、お客様は自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェアを適切に準備、操作していただく必要があり、当社はお客様がwebにアクセスするための準備、方法などについては一切関与いたしておりません。

(4)クチコミ等の投稿及び著作権等

[1]くるナビにクチコミ等の投稿を行う際には、ユーザー会員登録が必要となります。

[2]くるナビにクチコミ等を投稿するにあたっては、当社が別途定めるガイドラインについても遵守していただきます。このガイドラインは、本規約の一部を構成するものとし、このガイドラインを含めたものが本規約となります。

[3]ユーザー会員がくるナビにクチコミ等の投稿を行った時点で、ユーザー会員は、当社に対して、当社又は当社の指定する者が当該クチコミ等を日本国内外問わず対価の支払いなく非独占的にいかなる制約も受けずに自由に使用する(複製、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳・翻案を含みます)権利(著作権法第21条ないし28条の権利をいい、商用利用をする権利、及びサブライセンス権も含みます)を、当該著作権の存続期間の満了日まで、許諾したものとします。ユーザー会員は、当社及び当社の指定する者に対して、当該クチコミ等に係る著作者人格権を行使しないものとします。

[4]ユーザー会員が投稿したクチコミ等に関する複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利を全て有していることを、当該ユーザー会員に保証していただきますので、著作権法上の権利の有無については十分に注意して投稿を行ってください。また、第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、ユーザー会員の責任と負担において前記[3]の許諾に必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただきますので、第三者の著作物等を利用される場合にも十分に注意をして投稿を行ってください。

[5]当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者が、ユーザー会員のクチコミ等を当社のサイト内や提携サイトへのコンテンツ提供などにおいて利用する場合があります。この際、ユーザー会員のクチコミ等の一部を要約・抜粋することや、投稿された写真(画像)のサイズ変更・切り抜きを行うなど一部改変等する場合があります。また、ユーザー会員のクチコミ等を利用する場合には、ユーザー会員が投稿した際のアカウント名、ニックネームを表示させていただく場合があります。なお、ユーザー会員のクチコミ等につきましては細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該改変行為がユーザー会員の名誉・声望等を侵害している場合には、当社までご連絡ください。

[6]当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者が、ユーザー会員のクチコミ等を利用する場合には、地域制限、著作権表示義務その他付随条件はないものとし、ユーザー会員による利用許諾の期間はユーザー会員の著作権が存続する限りとします。また、ロイヤリティ等の対価は一切発生しないものとします。

[7]当社又は第三者がユーザー会員のクチコミ等を利用したことによってユーザー会員又は第三者が受けた損害については、当社では一切の補償をいたしません。

[8]広告も含むくるナビに掲載・提供されているコンテンツは、著作権法、商標法、などにより保護されております。

(5)外部サービスとの連携

[1]ユーザー会員は、外部サービスとの連携機能を利用してログインする際に、当社がデータにアクセスすることについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認の上、許可した場合に限り、当該連携機能を利用することができるものとします。なお、当社によるデータへのアクセスを許可したことによって第三者への漏洩が生じた場合でも、当社は、一切の責任を負わないものとします。

[2]外部サービスのユーザーIDの登録・利用を含む全ての外部サービスの利用(ユーザー会員が作成したクチコミ等の外部サービスへの投稿を含みます。)については、ユーザー会員は、外部サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。

[3]くるナビにおいてクチコミ等を投稿する際に、ユーザー会員が外部サービスとの連携機能を利用する場合、当社が当該クチコミ等に関連するウェブページへのURLを付加して投稿することを予め承諾するものとします。

[4]外部サービスを利用する場合、ユーザー会員は、自己の責任において当該サービスを利用するものとし、当社は、当該サービスを利用したことにより生じた損害、当該サービスの運営者・利用者等との間に生じたトラブルその他の当該サービスに関連する一切の事項について何ら責任を負わないものとします。

(6)スポット・イベント情報の公開及び内容の精査について

[1]くるナビに掲載されているスポット・イベント情報は、施設・イベント運営者の責任により投稿されたものであり、イベント内容に関するご質問、ご指摘は当社でお答えすることはできません。また、当社は当該イベントのサービスに関連する一切の事項について責任を負わないものとします。

[2]くるナビに掲載されているスポットを訪問し、又はイベントに参加したことにより発生した事件・事故・紛争については、利用者は、イベント主催者と直接解決を行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

[3]スポット・イベント情報の内容については予め投稿された情報の範囲で内容を確認し、掲載処理を行っているため、下記に記載するようなくるナビの趣旨・目的にそぐわないスポット・イベントは掲載を行っておりません。なお、掲載をお断りした理由については、一切お答えできません。

①飲酒(アルコールの摂取)がメインとなるスポット・イベント(例:○○ビール祭り)

②ギャンブルを行うことが内容に含まれるスポット・イベント(例:宝くじを購入して○○をGETしよう)

③その他、くるナビの趣旨・目的にそぐわないとくるナビ編集部が判断したスポット・イベント

7.免責事項、損害賠償

くるナビは、利用者の責任においてご利用いただきます。また、以下の各号につき予め了承の上、利用するものとします。また、くるナビの利用により発生した利用者の損害について、ならびにくるナビに発生した不具合、エラー、障害などによる損害について当社は一切の賠償責任を負わないものとします。

(1)スポット・イベント情報

当社は、掲載されたスポット・イベント情報については、いかなる保証もいたしません。ご予約時、又はお出かけの前に、住所・営業時間・定休日などを電話等の方法により直接確認されることをお勧めいたします。また、掲載されたスポット・イベント情報によって利用者に生じた損害や、利用者同士のトラブル等について、当社は一切の補償及び関与をいたしません。

(2)クチコミ等の内容

当社は、掲載されたクチコミ等の内容に関していかなる保証もいたしません。利用者のご判断でご利用ください。また、掲載されたクチコミ等によって生じた利用者の損害(利用者が作成した各種コンテンツによる、コンピューター・ウィルス感染被害なども含みます)や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。ユーザー会員間の紛争があった場合でも、当該ユーザー会員間で解決するものとし、弊社はその責任を負いません。

(3)リンク先サイト

当社は、くるナビからリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証もいたしません。利用者のご判断でご利用ください。また、リンク先で生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。

(4)クチコミ等の削除

くるナビは、利用者からの自己責任に基づく投稿によって成り立っているwebサービスですが、利用者の皆様に快適なご利用をいただくため、下記に該当・類似するクチコミ等が発見された場合、予告無く、当該クチコミ等をくるナビ上から削除する場合があります。

[1]ガイドラインに反するもの

[2]公序良俗に反するもの

[3]くるナビの趣旨、又は対象となるスポットやイベントと関係のないもの

[4]有害なプログラム・スクリプト等を含むもの

[5]営利を目的としたものや個人的な売買・譲渡を持ちかける内容、宣伝行為に関するもの

[6]その他、くるナビの管理運営を妨げる等、当社が不適切と判断したもの

なお、削除対象に該当するか否かは、全て当社が判断いたします。

また、6.(5)に従い連携された外部サービス上に掲載されたクチコミ等に関しては、第三者が運営するサービス・ウェブサイトでの表示であるため、当社が削除等の措置を講じることはいたしません。

(5)地図情報

当社は、掲載されたスポットの所在地にかかる地図情報に関してはいかなる保証もいたしません。なお、地図情報はGoogle Inc.より提供され、Google Inc.にて定めるTerms of Use及びプライバシーポリシーが適用となります。

8.著作権、財産権その他の権利

(1)くるナビに含まれているコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は全て当社又は正当な権利者に帰属しています。

(2)くるナビ及び関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権及び営業秘密を含んでいます。

(3)利用者は、当社若しくは著作権その他の知的財産権及びその他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、又は、法令により権利者からの許諾なく利用若しくは使用することを許容されている場合を除き、くるナビ及びくるナビの内容について複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳・翻案その他あらゆる利用又は使用を行ってはなりません。

(4)クチコミ等を含むくるナビのコンテンツの転載・引用は、原則として当社又は正当な権利者のみ行うことができるものとし、利用者による転載・引用は、事前に当社へ申請し、転載・引用の表現内容等について当社の確認を受けた上で当社が承諾した場合に限り、著作権法第32条で定められた適正な引用の要件を満たす形式で、行うことができるものとします。

(5)当社の転載・引用許可を得た利用者は、転載・引用時に、権利所有者であるくるナビのサービス名と出典元であるコンテンツ名及びURLを明記するものとします。

(6)利用者及び使用者が前各号に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。また、利用者及び使用者がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額及び損害を被った場合の損害相当額を請求する権利を有するものとします。

9.禁止行為

(1)お客様がくるナビを利用するに際して、次の行為を行うことを禁止します。

[1]法令上又は本規約若しくはガイドライン上、特に認められている場合を除き、くるナビの提供する情報を当社の事前の同意なく、複写、若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、又はこれらの目的で使用するために保管すること

[2]本規約又はガイドラインに違反すること

[3]公序良俗に反すること

[4]違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつくこと又はこれらを助長すること

[5]当社、他のお客様又は第三者の知的財産権(著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれますがこれに限定されません)を侵害すること

[6]他のお客様又は第三者の権利又は利益を違法に侵害し、又はそのおそれがあること

[7]くるナビの運営を妨げること、又は当社の信用を毀損すること

[8]くるナビ会員登録時に虚偽の申告をすること

[9]同一人物が複数のくるナビ会員登録を行うこと

[10]ID及びパスワードの不正使用又は他のお客様又は第三者に使用させること

[11]面識のない異性との出会い等を目的としてくるナビの機能を利用すること

[12]その他、当社が不適切と判断すること

(2)お客様により前項各号に該当する行為又はくるナビの趣旨・目的に照らして不適切であると当社が判断する行為がなされた場合、当社は当該お客様に対して、くるナビの利用の停止その他当社が適切と判断する措置(以下「利用停止措置」といいます。)をとることができるものとします。なお、利用停止措置はお客様の帰責性の有無にかかわらず当社の裁量・判断に基づき行うことができるものとし、利用停止措置を行った理由については、その如何を問わずお客様に対して一切お答えいたしかねます。加えて、利用停止措置に起因してお客様に生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

10.退会手続

(1)ユーザー会員が退会を希望する場合は、当社の所定の退会手続を行うものとします。

(2)ユーザー会員は、退会手続を行った場合、当社でご利用いただいていたユーザー会員のアカウントに関する一切の権利を失うものとします。

(3)ユーザー会員は、退会手続によっても、自らの投稿したクチコミ等の内容は削除されないことを予め承諾するものとします。

11.本規約の変更

当社は、本規約の内容を変更することができるものとします。その場合、くるナビ上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。告知した場合、当該変更の効力が生じ、利用者が当該変更を承諾したものとします。

12.損賠賠償

利用者は、利用者がくるナビを利用してなされた一切の行為とそれによって発生したすべての事象について責任を負うものとし、当社又は第三者に対して損害が生じた場合には、利用者自身の責任として損害を賠償するものとします。

(1)利用者が送信したコンテンツ並びに利用者によるサービスの利用、くるナビ上で行ったすべての行為により、当社又は第三者への権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、利用者の自己責任とし利用者自身にて解決するものとします。

(2)利用者が送信したコンテンツ並びに利用者によるサービスの利用、くるナビ上で行ったすべての行為により、当社又は第三者への権利侵害に起因又は関連して生じたすべてのクレームや請求について、当社に賠償金や手続費用、裁判費用、調査費用、それらに関連する費用が発生した場合、当社は、当該利用者にこれらの合計額の支払いを請求できるものとします。

(3)利用者がくるナビへの登録を行い、くるナビの機能を利用して蓄積したデータに関して、利用者に事前通知無く削除する事があるものとし、その際の利用者の損害に対しては一切賠償しないものとします。(天災なども含め100%の保管が約束できるものではない為、必要なものは必ず利用者の責任において別途保管をお願い致します。)

13.準拠法及び裁判管轄

(1)利用者と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(2)本規約は、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。

14.お問い合わせ

当社へのお問合わせに関しては、メール(contact@odekake.japan-crc.com)にて受けつけるものとします。

2018年10月 制定・施行